弱智问题与家庭关系最为密切。当父母得知他们有一个弱智孩子的时候，真如晴天霹雳，感到震惊、恐骇，他们的痛苦，难以形容。
据调查， 95 ％的弱智孩子家长经历了这样几个阶段：一开始他们往往不承认大夫的诊断，抱着孩子到处去求医、求答，希望原来的诊断是错误的。这时有的家长还产生许多想法比如：“我行为端正，夫妻恩爱，孝敬公婆，怎么会有一个弱智孩子？老天爷太不公平了。”“是不是他的家里有傻子，他瞒着我？”……第二阶段是承认了这个事实，于是感到羞愧，有罪恶感，觉得对不起孩子，尽量想弥补对孩子的“过失”。第三阶段大部分家长已走出深谷，从思想上承认这个现实了，但是他们不知道该怎么办，四处求答。
家中有一个弱智孩子，应该做这样几件事：
第一，到医院向大夫求教，是否需要服用一些健脑药品（有的儿童服用后有一定效果）；
第二，尽早对孩子进行教育干预。许多早期教育干预的事实都证明是有效的。如果居住的地方还没有开办训练机构，这类儿童的家长可以组织起来成立游戏小组，几个年龄接近、弱智程度接近的孩子在一起，由家长或抚养人轮流对他们进行教育，会有很好的效果。当地社区可以在场地、训练员方面提供帮助；
第三，家长也可以自己对孩子进行教育，从生活自理能力和语言开始。也可以请当地社区派训练员来帮助训练；
第四，做好家庭成员（祖辈、同胞兄妹弟妹、抚养的）间的联系工作，大家一致负责孩子的教育、训练工作，不溺爱、不歧视，把这个弱智孩子当作一个有特殊需要的儿童看待。他应该有和正常儿童一样受教育、受爱抚的权力；
第五，在饮食营养上精心调理，好的营养有助于脑的发育；
第六，不要把弱智孩子隐藏起来，这是绝对错误的。弱智不能由孩子负责，应该让他接触他人。可在节假日带他到公共场所去，到大自然中去，让他们认识社会，认识大自然。一方面让他们增进知识，另一方面让他们与人交往，这对他们回归正常社会有极大的好处。
由于弱智儿童是出生在家庭，而家庭又是处在社会之中。所以社会对弱智儿童及其家庭也应该有一定的服务。
社会对弱智儿童的服务应该有两个方面，一是教育公民正确对待这类儿童，不围观、不讲刺激的话、不躲避、不用特殊眼光看他们。热情帮助他们解决困难，体谅这些父母的心情，开展谈心活动，让他们得到安慰；二是由社区、教育部门、民政部门为弱智儿童开办训练中心，特殊幼儿园等教育训练机构，为他们提供受教育的场所；对大龄的轻度、中度弱智儿童给予职业培训，让他们有一技之长，推荐他们到工厂参加简单劳动，以解决家庭经济问题；为重度和深重度弱智儿童开办福利院，让他们得到康复训练，提高他们的能力并减轻家庭负担；大力宣传优生、优育、优教的意义，以减少这类人的出生和产品；积极推动和宣传立法，以法律形式保护这类人能够受到与正常人同等的教育，谈到力所能及的劳动的权利；开办特殊教育师范学校（大学、中专），培养特殊教育教师，扩大现有特殊教育教师的队伍，以适应广大弱智儿童受教育的需要；开设智力评估的机构，让智力测验社会化，以尽早诊断，便于及早教育或治疗，以争取时间。
