利用爱心、耐心和诚心就能解开孩子心中的“结”。耐心地用真诚的爱去感动他们，让孩子接受一些朴素的道理，也就是如何爱自己、爱父母、爱祖国、先苦后甜等这些最简单的道理。当与孩子进行交谈时，态度一定要真诚，切记不要做作，特别是语速、语态或是肢体语言，甚至是一个眼神，都要让孩子感觉到你和他是平等的，是真正和他来交流的，而不是来训斥、敷衍他的，这样孩子才会向你打开心扉。
第一步是选择合适的地点，让刚接触有网瘾的孩子认同、不反感。一般来说，上网成瘾者主要集中于11岁至25岁这一年龄段。他们共同的特征是“没有理想，敌视父母，不爱学习”。一旦与他们交谈时，最好不要直接和孩子谈上网、游戏的话题，而是选他们感兴趣的话题，逐渐过渡到中心问题。但是每个孩子的情况都有所不同，所以要具体问题具体分析。
第二步，在确定了孩子对自己已经认同后，要把这种认同感转移到孩子的父母身上。在陶教授接待的这些孩子中，不少都已经和家里闹翻，与父母的关系也处于僵持状态。而陶宏开教授在和孩子细致入微的谈话中，常常会以“你觉得父母这样做错了吗？”“他们这样做是为了爱你还是为了害你？”等问题来让孩子自我反省自己对于家长的态度的对错。
第三步，将孩子对父母的这种认同感再转移到对学习重要性的认同上来，从而激发孩子们对学习的兴趣，鼓励他们多读对自己有意义的书。
最后，孩子们会自我认识到上网成瘾的坏处而自觉地将其戒除。当然，这需要一个过程，孩子能够脱离网瘾，不仅在于孩子自身的决心，还在于家长的配合。许多家长需要改变教育方法，赢得孩子的信任和尊敬，不要过多地去干预孩子，否则会让孩子反感。更多的是要理解、关爱孩子，建立起良好的亲情关系。
